Legalloyd Blog - Een webshop beginnen: Hoe begin ik een webshop en wat wordt er juridisch van mij verwacht?

Een webshop beginnen: Hoe begin ik een webshop en wat wordt er juridisch van mij verwacht?

Opeens weet je het, je gaat een webshop te beginnen. Online shoppen groeit de laatste jaren steeds harder en harder en de verwachting is ook dat dit alleen maar toe zal nemen. In 2007 waren er nog zo'n 5.000 webshops, in het eerste kwartaal van 2020 bijna 50.000! (bron: CBS). Wij nemen je graag mee in een stappenplan hoe je eenvoudig je webshop start en hoe van je idee een online succes maakt. Naast al het ondernemen komt het juridische aspect ook aan bod in ons stappenplan want de Nederlandse wet- en regelgeving stelt een aantal eisen aan je webshop. 

  1. Doelen & onderzoek

Meestal wanneer je een webshop begint weet je al wat je wilt gaan verkopen. Je hebt een product of een idee. Je moet goed nadenken wat je wilt gaan verkopen en bijpassend onderzoek doen en stel daarnaast een einddoel dat je wilt halen met je product of idee. Formuleer een duidelijke cisie, dan krijg je ideeën sneller op papier. Kies je voor een nichedoelgroep of ga je voor een groot assortiment? Er zijn talloze opties waarin je een webshop kan starten. Het doel is om origineel te zijn en de concurrentie achter je te laten. Bekijk je idee of product kritisch en doe onderzoek naar de markt.

  1. Pakkende naam

Nu je de perfecte niche hebt uitgekozen of je idee hebt uitgewerkt kun je gaan werken aan een goede bedrijfsnaam. Kies een naam die goed aansluit bij jouw webshop zodat het voor klanten duidelijk is wat je verkoopt of wie jullie zijn. Een duidelijke omschrijving in jouw bedrijfsnaam doet wonderen. Let goed op dat je de juiste extensie kiest, wanneer je in Nederland verkoopt kies dan een .nl domein. Verkoop je internationaal? Dan is vaak een .com domein handig om te kiezen zodat je internationaal goed bereikbaar bent.

  1. Kies je platform

Nadat je je product en je bedrijfsnaam omschreven hebt is het tijd om je webshop te maken. Een webshop bouw je online op een platform. Je bent hierin helemaal vrij hoe je je webshop bouwt. Er zijn hierin meerdere opties mogelijk:

Webshop software

Als je geen ervaring hebt met programmeren of ICT dan kun je kiezen voor een webwinkelsysteem. Dit is een software waarbij er al een template klaar staat om te starten zodat je niks meer hoeft te programmeren of ontwerpen. Het is vaak vriendelijk in gebruik. Start meteen met het bewerken van je webshop en voeg je producten toe. Dit scheelt veel tijd maar heeft wel een prijskaartje (vaak per maand of eenmalig). Er zijn meerdere online aanbieders op dit gebied dus vergelijk goed wat het beste bij jou situatie past.

Open source pakket

Ben je al een expert in programmeren? Overweeg dan om te kiezen voor een open source pakket. Je kunt hier geheel zelf bepalen wat de lay-out is van je webshop en hoe alles ingedeeld is. De mogelijkheden zijn hier eindeloos.

Webshop builder

Heb je geen tijd of besteed je het liever uit? Kies dan voor een webshop builder. Dit is iemand die jouw webshop volledig naar jouw wensen maakt en onderhoud. Je besteedt dan het programmeren en het onderhoud uit aan iemand anders die hier veel verstand van heeft. Deze optie is afhankelijk van je budget aangezien dit wel een behoorlijk kostenplaatje heeft. Als je het bouwen van je webshop uitbesteedt aan een professional, weet je zeker dat alles goed werkt en er mooi uit ziet.

  1. Kamer van Koophandel

Het antwoord op de vraag of je je echt moet inschrijven bij de KvK is: ja. Als je webshop helemaal ingericht is en klaar is om te lanceren komt er iets wat voor sommige mensen nog onduidelijk is, de KvK. Je hebt een webshop waar je producten of diensten gaat verkopen, hiervoor ben je dus verplicht je in te schrijven in het register van de Kamer van Koophandel en de belastingdienst. Je bent volgens de wet ondernemer op het moment dat je winkeleigenaar bent en dus producten verkoopt. Je moet je dus voldoen aan de wet- en regelgeving. Het is belangrijk om je in te schrijven bij de KvK vanaf het moment je dus echt producten gaat verkopen. Wees gerust, het inschrijven bij de KvK is eenvoudig.

Wil je weten welke rechtsvorm bij jou past? Neem dan een kijkje op onze blog over de rechtsvormen.

  1. Juridische documenten

Heb je je ingeschreven bij de Kamer van Koophandel? Gefeliciteerd! Je bent nu officieel ondernemer. Je bent bijna klaar om van start te gaan met je nieuwe webshop. Nu je officieel ondernemer bent dien je je te houden aan de Nederlandse wet- en regelgeving. De belangrijkste wet waarmee je als webwinkeleigenaar mee te maken krijgt is de Wet koop op afstand. Deze wet biedt bescherming voor consumenten van webwinkels voor bijvoorbeeld producten die kapot zijn of die niet meer teruggestuurd kunnen worden.

Algemene voorwaarden

Het hebben van goede Algemene voorwaarden voor je webshop is essentieel. In de algemene voorwaarden zet je al je regels en informatie en de regels hiervoor zijn streng. Hier staat bijvoorbeeld je levertijd, garantie en geschillenregeling in. Jij bepaalt daarmee grotendeels de spelregels tussen jou en je klant. Zelfs als je klant die "kleine lettertjes" gewoon doorklikt zonder te lezen, zijn ze van toepassing. Daarnaast werken de regels vaak in het voordeel van de consument waardoor de consument veel rechten heeft. Zorg dat de algemene voorwaarden voor je webshop goed geregeld zijn. Je kunt de algemene voorwaarden eenvoudig via onze wizard opstellen. Voorkom dat je slechte of geen algemene voorwaarden hebt, dit kan namelijk veel problemen veroorzaken.

Privacy Policy

Per mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking getreden. Dit houdt onder andere in dat je een verklaring op je webshop nodig hebt waarmee je een bewerkersovereenkomst sluit met iedereen waarvan je gegevens deelt.

Met een privacy policy informeer je je bezoekers en klanten op de juiste manier over hoe je met hun persoonlijke gegevens omgaat. Bijna alles wat je met de gegevens van bezoekers en klanten doet wordt 'verwerken' genoemd. En als verwerker ben je verplicht om aan je klanten te laten weten wat je met welke gegevens doet. Er staan zelfs hoge boetes op als je dit niet goed doet. Dit Privacy Policy is wettelijk verplicht voor elke website die persoonsgegevens van bezoekers gebruikt. Je kunt je Privacy Policy eenvoudig en uitgebreid via onze wizard opstellen.

Cookie wet

Bijna iedereen heeft er wel eens van gehoord: Cookies. Cookies zijn robotjes die instellingen van gebruikers opslaan op de computer van je bezoeker. Hierdoor kunnen de Cookies het internetgedrag van de bezoekers volgen en gebruiken voor functionele en commerciële doeleinden. Een voorbeeld hiervoor is het koopgedrag traceren maar bijvoorbeeld ook specifieke advertenties vervolgens te zien krijgen. De Cookieverklaring regelt dat jouw bezoekers op je webshop toestemming moeten geven voor gebruik van bepaalde Cookies. Mocht je niet zo thuis zijn in de theorie over cookies: geen zorgen. Bij de vragen in de wizard staat een uitgebreide en heldere uitleg. Voorkom de boete en stel de Cookieverklaring via onze wizard op.

Cookiebanner

Als je cookies gebruikt, ben je dat in bepaalde gevallen verplicht te melden of er toestemming voor te vragen. Sommige sites gebruiken een complete cookiemuur, maar de meest gebruiksvriendelijke variant is een kleine banner onder in je website.

Net als voor de Cookieverklaring geldt dat het geen probleem is als je niet zoveel verstand hebt van cookies. De vragen die in de wizard gesteld worden, geven je veel informatie.

Naast al het leuke van een webshop komen er ook serieuze zaken kijken bij een webshop, zoals het juridische gedeelte. Een webshop starten is voor veel mensen een droom. Wil je al onze contracten kunnen downloaden of heb je juridisch advies bij je webshop nodig? Neem een Pro pakket. Je kunt dan al onze contracten onbeperkt opstellen en je kunt bellen met onze juridische helpdesk voor advies en begeleiding. Ook krijg je korting op de uurtarieven van onze advocaten en specialisten.

 

 

Alle regels voor ondernemers weten?

Schrijf je in en wij houden je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.