Algemene voorwaarden opstellen

Zelf doen

Zelf doen geeft controle, controle over kosten, controle over je agenda.
Onze software stelt de vragen die elke advocaat zou moeten vragen, maar dan beter.
Aanpassingen zijn altijd mogelijk, dus perfect op maat voor jouw business.

Wat is het?

Algemene voorwaarden zijn de "kleine lettertjes" die je vaak bij een overeenkomst aantreft. In de dagelijkse praktijk is het gebruikelijk dat je de hoofdzaken met een klant of leverancier vastlegt in een korte overeenkomst of offerte. Maar waar leg je de gedetailleerde afspraken vast? Daar zijn de algemene voorwaarden geschikt voor. Daarin kun je tot in detail uitwerken hoe betalingen moeten plaatsvinden, wat er gebeurt bij een te late levering, of in hoeverre je aansprakelijk bent voor eventuele schade. De exacte inhoud van je algemene voorwaarden zal afhangen van je eigen wensen en de branche waarin je werkzaam bent.

Meer weten over de verschillende soorten algemene voorwaarden? Lees meer over:

• Algemene voorwaarden webshop
• Algemene voorwaarden online platform
• Algemene voorwaarden zakelijke dienstverlening
• Algemene voorwaarden software as a service

Waarom heb ik het nodig?

Algemene voorwaarden zijn vooral populair omdat ze je in staat stellen om sneller afspraken te maken. Als je algemene voorwaarden hebt, dan kun je de kern van de afspraken in een korte offerte weergeven. Je verwijst in die offerte naar je bijgevoegde algemene voorwaarden, en die zijn daarmee dan automatisch van toepassing. Kortom: het scheelt je tijd en het maakt contracteren makkelijk. Je bent niet verplicht om gebruik te maken van algemene voorwaarden. Je kunt er bijvoorbeeld ook voor kiezen om alle afspraken in de "hoofdovereenkomst" vast te leggen. Maar dan worden die overeenkomsten lang, en dat is in de praktijk vaak onwenselijk. 

Andere benamingen

Algemene voorwaarden zijn in de praktijk ook bekend onder termen als "leveranciersvoorwaarden", "algemene leveringsvoorwaarden", "inkoopvoorwaarden" en "algemene bepalingen". 

Belangrijke tips

Algemene voorwaarden opstellen is niet genoeg; het is ook belangrijk dat je deze op de goede manier 'ter hand stelt'. Dat wil zeggen: je moet de contractspartij op de hoogte brengen van de inhoud van je algemene voorwaarden, vóórdat je tot een overeenkomst komt. Je moet daarbij ook verder gaan dan enkel een verwijzing naar je website. We raden je aan om altijd je algemene voorwaarden bij te voegen bij de offerte en om in de offerte zelf te vermelden dat deze van toepassing zijn. In de praktijk gaat dit vaak fout, met als gevolg dat algemene voorwaarden niet van toepassing zijn. Laat daarom altijd even controleren of jij op de juiste wijze aan het 'terhandstellen' bent. Onze juristen doen dit graag voor je. 

Juridische uitleg

Algemene voorwaarden zijn de "kleine lettertjes". Daarmee bestaat het risico dat ondernemers in de praktijk de inhoud van de algemene voorwaarden niet voldoende aandachtig zullen lezen. Om de klant (en vaak: consument) te beschermen, heeft de wetgever heeft veel extra regels gegeven over wat er wel en niet in algemene voorwaarden mag staan. Je mag bijvoorbeeld geen bepalingen in algemene voorwaarden opnemen die "onredelijk bezwarend" zijn. Bijvoorbeeld: je mag in algemene voorwaarden niet 100% je aansprakelijkheid uitsluiten. De wet heeft ook een "zwarte lijst" en een "grijze lijst"; daarin staan veel voorbeelden van bepalingen die sowieso "onredelijk bezwarend" worden geacht.