Andere benamingen

Terms of Use, Software overeenkomst, Software as a service overeenkomst, SaaS-contract.

Belangrijke tips

Controleer de overeenkomst goed.

Omdat de ene SaaS de andere SaaS niet is, zijn in deze overeenkomst veel variabelen opgenomen. Zo kun je deze overeenkomst zoveel mogelijk aanpassen aan jouw situatie. Toch kan het zo zijn (doordat er zoveel verschillende soorten software bestaan en zullen worden ontwikkeld) dat er een bepaling aan deze overeenkomst moet worden toegevoegd. Wij raden je dan ook aan de overeenkomst kritisch door te lezen en de overeenkomst eventueel aan onze juristen voor te leggen.

Stel eventueel ook de Service Level Agreement of de Algemene Voorwaarden voor Saas op.

Die kun je dan ook van toepassing verklaring in deze overeenkomst. Met een Service Level Agreement (SLA) maak je afspraken over de beschikbaarheid van de software, onderhoud aan de software en de procedure bij storingen. 

De algemene voorwaarden beschrijven in detail wat precies de rechten en verplichtingen van contractspartijen zijn. Let wel op: sluit je met iedere gebruiker een individuele overeenkomst af? Dan zijn deze voorwaarden absoluut niet noodzakelijk. Het kan er echter wel voor zorgen dat je een stuk minder hoeft te regelen in de gebruikersovereenkomst. Wat al in de algemene voorwaarden geregeld is zal namelijk niet nog een keer opgenomen moeten worden in een gebruikersovereenkomst. hier!

Met SaaS worden meestal persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. In dat geval ben je verplicht een privacy statement en Verwerkersovereenkomst op te stellen.

Persoonsgegevens zijn bijvoorbeeld naam- en adresgegevens, maar ook een e-mailadres. Verzamel jij die gegevens? Dan ben je volgens de wet verplicht een Privacy Policy op te stellen. Worden die gegevens echter ook verwerkt (bijvoorbeeld doordat jouw klant gebruik maakt van je software om facturen voor zijn klanten te maken, hetgeen pas kan nadat hij de gegevens in de software heeft opgeslagen en op de juiste knoppen drukt)? Dan ben je ook verplicht een Verwerkersovereenkomst  op te stellen! Omdat deze overeenkomst volgens de wet apart moet worden afgesloten, kun je er niet voor kiezen deze afspraken in de Gebruikersovereenkomst voor SaaS vast te leggen. De verwerkersovereenkomst moet je dus naast deze gebruikersovereenkomst opstellen.

Let op! Je wilt dat de verwerkersovereenkomst net zo lang loopt als de SaaS-overeenkomst. Spreek dus af dat de verwerkersovereenkomst pas eindigt als de SaaS-overeenkomst ook eindigt.

Juridische uitleg

Een SaaS overeenkomst is een gewone contractuele overeenkomst. Er is geen speciaal ICT recht in Nederland, maar er is wel een praktijk ontwikkeld waar specifieke bepalingen voor ICT contracten steeds terugkomen. SaaS overeenkomsten combineren vaak elementen over hosting, licentie, intellectueel eigendom, databescherming en algemene gebruikersvoorwaarden.